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Este curso busca fomentar en los directivos y colaboradores de la empresa la capacidad de diseñar soluciones innovadoras y centradas en el usuario. Al finalizar, podrán crear productos, servicios o mejorar procesos que satisfagan las necesidades de los clientes/usuarios y aumentar la satisfacción del cliente, generando una ventaja competitiva y un mayor desempeño empresarial.

AL FINALIZAR LA EVALUACIÓN

Si la superas con mas de 80 puntos, se dará por concluido el curso y el certificado estará viable para descargarlo