Los participantes aprenderán sobre cómo las redes colaborativas están integradas por miembros que establecen relaciones por medio de la interacción, lo que les permite intercambiar información y generar confianza entre ellos. La forma en la que se configuran esas relaciones determina qué tan efectiva es la colaboración de la red. De hecho, de los principales objetivos que se tienen en un plan de comunicación interna es poder lograr que la colaboración sea cada vez más efectiva.